Eliminacion de cuenta

La forma recomendada de eliminar tu cuenta es abrir Chamo, ir a Ajustes y tocar Eliminar cuenta. La app te mostrara una confirmacion antes de continuar.

Al confirmar, Chamo borra tus datos financieros asociados, desactiva tu direccion privada de reenvio y elimina tu usuario de acceso. Algunas referencias pueden anonimizarse si son necesarias para conservar la integridad de planes compartidos o registros de seguridad.

Si no puedes acceder a la app, envia un correo a hola@chamo.co desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta de Chamo".

Podemos pedir informacion razonable para verificar que eres titular de la cuenta antes de completar la eliminacion.

La eliminacion cubre datos de cuenta, correos bancarios reenviados, pantallazos, transacciones, presupuestos, cuentas, metas, reglas, tokens de notificacion y otros datos personales asociados a tu cuenta, salvo informacion que debamos conservar por seguridad, cumplimiento legal, prevencion de fraude o resolucion de disputas.

Los respaldos y registros tecnicos pueden conservar copias residuales por un periodo limitado hasta su rotacion normal.